Politica de returnare

Produsele cumpărate de la noi pot fi returnate ușor și ieftin la orice Locker InPost

În magazinul nostru, nu trebuie să vă faceți griji că dimensiunea aleasă nu se va potrivi sau că nu va îndeplini așteptările dumneavoastră în vreun fel. Datorită integrării magazinului nostru cu retururile ieftine ale Lockers InPost, cumpărați fără stres și fără teama că returul produsului achiziționat va fi o corvoadă.

Conform legii în vigoare, aveți 14 zile pentru a vă retrage dintr-un contract încheiat la distanță fără a oferi vreun motiv. Dacă produsul nu îndeplinește așteptările dumneavoastră, îl puteți returna în termen de 14 zile de la retragerea din contract. Toate retururile în magazinul nostru sunt gestionate de un instrument de retur foarte simplu, care vă permite să ne trimiteți un colet de retur prin Locker InPost.

Am ales InPost ca partener de încredere pentru retururi din cauza:

• Ușurinței de utilizare pentru returnarea produselor în magazinul nostru - alegeți produsul de returnat sau de reclamat, generați și imprimați eticheta coletului, pe care o depuneți la orice Locker din Polonia (este de menționat că eticheta generată este valabilă 30 de zile);
• Poziționarea confortabilă a peste 4000 de Lockers în toată țara, numărul lor crescând constant;
• Expedierea convenabilă și rapidă a produselor fără a sta la coadă, 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.

Datorită colaborării noastre, nu trebuie să așteptați curierul. Trebuie doar să imprimați documentele generate automat și, de exemplu, în drum spre serviciu, să lăsați coletul în Lockerul cel mai convenabil pentru dumneavoastră.

Detalii despre pașii de retur:

• Autentificați-vă în contul dumneavoastră, apoi în panoul de retur selectați produsul pe care doriți să-l returnați;

• În pașii următori, selectați returul făcând clic pe opțiunea „Voi folosi expedierea magazinului” și alegeți forma în care doriți să primiți banii returnați;

• Generați documentele de retur împreună cu etichetele de adresă, apoi imprimați-le și nu uitați să semnați documentul de retur;

• Puneți produsul ambalat împreună cu documentul de retur în cutia destinată expedierii și sigilați-o bine. Puteți folosi cutia în care ați primit produsele comandate. Mergeți la orice Locker InPost, unde puteți trimite coletul rapid și convenabil, 24/7. Rețineți că dimensiunile coletului nu trebuie să depășească 41 x 38 x 64 cm și o greutate de 25 kg.

• Vom efectua rambursarea, în forma aleasă în instrumentul de retur, în termen de 14 zile de la data la care am fost informați despre decizia dumneavoastră de a vă retrage din contract. De obicei, acest proces durează mai puțin. Putem reține rambursarea până la primirea articolului sau până la furnizarea dovezii că acesta a fost returnat.

Procedura de mai sus nu este o condiție prealabilă pentru exercitarea dreptului legal de retragere și nu îl limitează în niciun fel.

Restricții privind returnările și schimburile:

• Produsele cu semne vizibile de utilizare sau deteriorări rezultate din manipulare necorespunzătoare nu sunt eligibile pentru returnare sau schimb. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza acceptarea unor astfel de produse, în conformitate cu legile aplicabile.

• Produsele realizate conform specificațiilor consumatorului sau cu personalizare (de exemplu, gravură, seturi personalizate) nu pot fi returnate sau schimbate, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte de fabricație.