Eeskirjad

§ 1. Definitsioonid

1. Eeskirjad – käesolevad Eeskirjad, mis määravad kindlaks kauglepingute (edaspidi ka „Müügilepingud”) sõlmimise korra Internetipoe (edaspidi „Internetipood”) vahendusel, nende lepingute täitmise korra, kaugmüügi lepingu poolte õigused ja kohustused ning kaebuste esitamise korra. Elektrooniliselt osutatavate teenuste osas on need Eeskirjad ühtlasi eeskirjad 18. juunil 2002. a vastu võetud elektrooniliste teenuste osutamise seaduse (Eestis: vt analoogselt VÕS §-d) artikli 8 tähenduses.
2. Klient – füüsiline isik, kellel on täielik teovõime, juriidiline isik või juriidilise isikuta organisatsiooniline üksus, millele seadus annab teovõime, kes sõlmib Müüjaga kaugmüügi lepingu.
3. Tarbija – füüsiline isik, kes sooritab ettevõtjaga õigustoimingut, mis ei ole otseselt seotud tema majandus- või kutsetegevusega.
4. Individuaalne ettevõtja – füüsiline isik, kes sõlmib kaugmüügi lepingu, mis on otseselt seotud tema majandustegevusega, kui lepingust nähtub, et see ei ole talle kutsetegevuse laadne (eelkõige lähtuvalt tema poolt teostatava majandustegevuse valdkonnast, mis on kantud keskregistrisse või äriregistrisse).
5. Ettevõtja – füüsiline isik, juriidiline isik või juriidilise isikuta organisatsiooniline üksus, millel on seaduse alusel õigusvõime ja kes teostab oma nimel majandus- või kutsetegevust.
6. Müüja:
   Suvenix Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
   tel. +48 459 569 101,
   e-post: gorillasbbqeu@gmail.com,
   KMKR nr (NIP) 5213652924,
   REGON 146799435.
7. Müüja juriidiline aadress:
   Franciszka Klimczaka 17/80,
   02-797 Warszawa.
8. Internetipood – Müüja poolt hallatav veebiteenus, mis on kättesaadav aadressil https://shampura.gifts, mille kaudu Klient saab infot Kauba ja selle saadavuse kohta ning ostab Kaupa või tellib teenuse osutamist.
9. Kaugmüügi leping – Internetipoe vahendusel sõlmitud Kauba müügileping / Digiteenuse või Digisisu (kui kohaldub) osutamise leping.
10. Kaup – vallasasi, mida Klient võib Internetipoest osta.
11. Digiteenus – teenus, mis võimaldab Tarbijal:
    1. luua, töödelda, salvestada või saada juurdepääsu andmetele digitaalsel kujul;
    2. jagada digitaalsel kujul andmeid, mille Tarbija või teised teenuse kasutajad on edastanud või loonud;
    3. kasutada muid andmetel põhinevaid suhtlusvõimalusi.
12. Digisisu – digitaalsel kujul loodud ja edastatud andmed.
13. Internetipoe privaatsus- ja küpsistepoliitika – dokument, mis sätestab isikuandmete töötlemise ja küpsiste kasutamise täpsemad reeglid. See privaatsus- ja küpsistepoliitika on Eeskirjade Lisaks nr 3 ning on kättesaadav aadressil https://shampura.gifts/et/privacy-and-cookie-notice.html.
14. Püsiv andmekandja – materjal või vahend, mis võimaldab Kliendil või Müüjal säilitada talle isiklikult suunatud teavet viisil, mis võimaldab tulevikus selle teabe kasutamist ajavahemikul, mis vastab teabe eesmärkidele, ning võimaldab talletatud teabe tagastamist muutumatus vormis (näiteks e-post).
15. Elektrooniline tellimisvorm – Müüja poolt Kliendile kättesaadavaks tehtud elektrooniline protseduur tellimuse esitamiseks.
16. Elektrooniline tagastusvorm – Müüja poolt Kliendile kättesaadavaks tehtud elektrooniline protseduur kaupade tagastamiseks; kättesaadav aadressil https://shampura.gifts/et/returns-open.html.
17. Elektrooniline kaebuse esitamise vorm – Müüja poolt Kliendile kättesaadavaks tehtud elektrooniline protseduur kaebuse (reklamatsiooni) esitamiseks; kättesaadav aadressil https://shampura.gifts/et/rma-open.html.
18. Tellimuse saatmine – Klient kinnitab tellimuse, vajutades nuppu "", mis loetakse Kliendi siduvaks tahteavalduseks sõlmida Müüjaga Kaugmüügi leping.
19. Konto – Internetipoes ning Müüja elektroonilises andmesüsteemis talletatud andmete kogum konkreetse Kliendi kohta, sealhulgas tema esitatud tellimused ja sõlmitud Kaugmüügi lepingud. Konto kaudu saab Klient tellimusi teha, neid asjakohasel ajal tühistada või muuta ning sõlmida Kaugmüügi lepinguid.
20. Tellimuse või üksikute Kaupade arvustus – subjektiivsed arvamused ja hinnangud tärnide kujul (1 kuni 5).
21. Tellimus tellimiskava alusel – tellimus, mis luuakse automaatselt Tellimiskava (edaspidi Abonemendi) raames.
22. Abonement (tellimiskava) – elektrooniline teenus, mis võimaldab automaatselt luua kaupu käsitlevaid korduvaid tellimusi vastavalt Kliendi poolt määratud sagedusele, ilma et oleks vaja esitada eraldi tellimusi kuni Abonemendi lõpetamiseni.
23. Korduvad maksed – maksed, mis toimuvad automaatselt kindlate tsüklite alusel IdoPay makseteenuse raames, mida osutab Operaator, ning mida kasutatakse Abonemendi-tellimuste eest tasumiseks Kliendi antud nõusoleku alusel (Kaarthoidja püsikorraldus) Abonemendi alustamisel.
24. Operaator – IdoPayments sp. z o.o., asukohaga al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, kantud kohturegistrisse, mida haldab Szczecin-Centrumi Ringkonnakohus Szczecinis, XIII majandusosakond, KRS nr 0000859711, NIP: 8522666251, REGON: 387039893, aktsiakapital: 800 000,00 zlotti. Postiaadress: al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, mida nimetatakse ka „IdoPayments-iks“, olles makseinstitutsioon 19. augusti 2011. a makseteenuste seaduse (Dz.U. 2020, poz. 794 jt) art 2 p 16 mõttes [edaspidi „UUP“].
25. Krediit-/pangakaart (kaart) – maksekaart, mis on väljastatud Visa või Mastercard Internationali süsteemis ja mis nende süsteemide reeglite kohaselt sobib tehinguteks ilma kaardi füüsilise kohalolekuta.

§ 2. Üldsätted

1. Elektrooniliselt osutatavate teenuste liigid ja ulatus:
   1. Internetipoes müüdavate Kaupade veebi teel müügilepingute sõlmimine,
   2. Internetipoes Konto registreerimise ja kasutamise reeglid,
   3. arvustuste, kommentaaride ja hinnangute lisamine – Klient võib anda arvamuse või kommentaari oma tellimuse kohta,
   4. e-posti teel sõnumite saatmine, milles Müüja kinnitab tellimuse kättesaamist, võimaliku makse laekumist, tellimuse täitmisele võtmist.
2. Internetipoe kasutamine on võimalik, kui Kliendi infosüsteem vastab järgmistele miinimumnõuetele:
   1. uuendatud veebibrauserid, näiteks:
      • Firefox
      • Chrome
      • Opera
      • Microsoft Edge
      • Safari
      • Firefox Mobile
      • Chrome Mobile
      • Opera Mobile
      • Microsoft Edge Mobile
      • Safari Mobile
   2. mis tahes rakendus PDF-failide avamiseks.
3. Internetipoes avaldatud sisu, sealhulgas Kaupade kirjeldused ja hinnad, loetakse ettepanekuks esitada müügipakkumine (Poola tsiviilseadustiku art 71 mõttes) ning Eestis võib seda võrrelda analoogselt VÕS pakkujapoolse ettepanekuga (kutsena teha pakkumus).
4. Müüja avaldab käesolevad Eeskirjad koos Lisadega, tehes need kättesaadavaks peamenüü lingi kaudu enne Kaugmüügi lepingu sõlmimist, selle ajal ja pärast seda. Ostja saab need alla laadida ja välja printida.
5. Teabe ja andmete turvaliseks edastamiseks võtab Internetipood asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, mis vastavad osutatavate teenuste turvalisuse tasemele, eelkõige meetmeid, mis takistavad volitamata isikute juurdepääsu interneti teel edastatavatele isikuandmetele või nende muutmist.

§ 3. Tellimused

1. Tellimuse saab Internetipoes esitada nii Konto vahendusel kui ka valides võimaluse „osta ilma registreerimiseta“, sel juhul luuakse sisemine konto, mille alusel võib Klient hiljem luua täisfunktsionaalse Konto. Sisemine konto säilib seni, kuni andmed kustutatakse süsteemist või Konto suletakse.
2. Ostu sooritatakse Elektroonilise tellimisvormi abil, mis on saadaval Internetipoe lehtedel. Kaupade valik tellimusele tehakse, lisades need ostukorvi. Elektrooniline tellimisvorm näitab muu hulgas, milliseid Kaupu, millise hinnaga ja millises koguses Klient soovib määratud asukohta tellida. Klient järgib ekraanil kuvatavaid juhiseid.
3. Pärast seda, kui Klient on sisestanud kõik vajalikud andmed, kuvatakse ülevaade tehtud tellimusest. Ülevaates on muuhulgas järgmine teave: Müüja tuvastusandmed, tellimuse sisu, üksik- ja koguhind, sealhulgas võimalikud kättetoimetamiskulud või muud võimalikud tasud, valitud makseviis, valitud tarneviis, eeldatav tarneaeg ja -maksumus.
4. Kui lepinguga on tegemist Digisisu või Digiteenuse osutamisega, mis ei ole salvestatud materiaalsele andmekandjale, või elektrooniliselt või kaugmeetodil osutatava teenusega, märgib Tarbija lisaks Elektroonilisel tellimisvormil eraldi linnukesega nõusoleku: „Nõustun, et digisisu, mida ei ole salvestatud materiaalsele andmekandjale, või teenuse osutamine algab enne 14-päevase taganemistähtaja möödumist alates lepingu sõlmimisest, ning olen teadlik, et kaotan sellega oma taganemisõiguse.“ Müüja kinnitab selle nõusoleku kättesaamist e-posti teel.
5. Tellimuse esitamiseks tuleb Elektroonilisel tellimisvormil märkida kohustuslikud isikuandmed, kinnitada Eeskirjad, ning seejärel vajutada nuppu "":
   1. Kliendi poolt Elektroonilise tellimisvormi saatmine on siduv tahteavaldus sõlmida Kaugmüügi leping käesolevate Eeskirjade tingimustel.
   2. Kaugmüügi lepingut loetakse sõlmituks hetkest, mil Müüja on Elektroonilise tellimisvormi vastu võtnud, mida kinnitatakse Kliendile ekraanile kuvatava teatega: „tellimus on vastu võetud“, ning kuvades selle numbri.
   3. Pärast Kaugmüügi lepingu sõlmimist saab Klient oma e-posti aadressile kinnituse esitatud tellimuse kohta, mis sisaldab: kinnitust tellimuse vastuvõtmise kohta ning kõigi põhipunktide lõplikku kinnitust, samuti Kaugmüügi lepingu üldtingimusi (Internetipoe Eeskirjad koos Lisadega nr 1 ja 2), Müüja andmeid, infot Müüja vastutuse kohta kvaliteedi eest, Müüja poolse müügijärgse teeninduse kohta ja teavet lepingu tühistamise (taganemise) tingimuste ja tagajärgede kohta. Taganemisõiguse tingimused ja tagajärjed on toodud Lisas nr 1.
   4. Kuni Müüja ei ole asunud tellimust täitma:
      1. võib Klient oma tellimust muuta Elektroonilise tellimisvormi lehel oleva tehnilise lahenduse abil, läbides uuesti kogu tellimuse esitamise protseduuri. Tellimuse muutmine tähendab uue tellimuse esitamist, mis asendab senise tellimuse. Juba tasutud summa arvestatakse uue tellimuse katteks, ülejäänud summa (üleliigne osa) tagastatakse samale pangakontole, kust makse tehti.
      2. võib Klient oma tellimuse tühistada, valides Elektroonilisel tellimisvormil nupu „tühista tellimus“.
   5. Kui Klient tühistab tellimuse, tagastab Müüja saadud makse 3 tööpäeva jooksul. Tagastus tehakse samal makseviisil, mida Klient kasutas.
   6. Tellimuse täitmise aeg on 1 kuni 3 tööpäeva alates lepingu sõlmimise kuupäevast.

§ 4. Makse

1. Internetipood võimaldab maksmist ette, lunana kättesaamisel (järgmise arveldusega). Edasilükatud maksetähtaega saab rakendada vaid individuaalse kokkuleppe alusel Müüjaga.
2. Kauba eest saab tasuda viisil, mis valiti Elektroonilisel tellimisvormil tellimuse esitamise ajal.
   
3. Hetkel kehtivaid ettemaksu viise Internetipoes on kirjeldatud aadressil: https://shampura.gifts/et/payments.html.
   

§ 5. Kättetoimetamine

1. Elektroonilisel tellimisvormil valib Klient tarneviisi, märkides vastava valiku.
2. Kui Klient ei võta Kaupa vastu, mistõttu see tagastatakse Müüjale, võib Müüja peale Kliendile e-posti teel saadetud üleskutset lepingut täita, Müügilepingust taganeda. Taganemine toimub, saates Kliendile selle kohta e-kirja.
3. Kui punktis 2 osutatud olukord tekib, on Müüja kohustatud viivitamatult tagastama Kliendile saadud makse tagastatud Kauba eest.
4. Internetipoes kehtiv tarneviiside loetelu asub aadressil https://shampura.gifts/et/delivery.html.
5. Soovitame Kauba kättesaamisel kontrollida paki seisukorda. Kui märgite pakendil või Kaubal kahjustusi, on Kliendil õigus koostada kulleriga kahjuakt ja teavitada Müüjat. Selline toiming võib kiirendada kaebuse (reklamatsiooni) menetlust.

§ 6. Lepingust taganemine – elektrooniline tagastusvorm

1. Tarbija, kes on sõlminud Kaugmüügi lepingu, võib selle 14 päeva jooksul ilma põhjust esitamata tühistada (taganeda). Kaugmüügi lepingust taganemise korral loetakse lepingut sõlmimata.
2. Paragrahvides 6 ja 7 sätestatud taganemisõigus kehtib ka Individuaalsele ettevõtjale. Kui nendes paragrahvides on nimetatud Tarbija, mõistetakse selle all ka Individuaalset ettevõtjat.
3. Lepingust taganemise korral kannab Tarbija ainult Kauba tagastamise otsesed kulud.
4. Tarbija avaldus peab selgelt väljendama tema soovi lepingust taganeda. Eelkõige võib Tarbija:
   1. kasutada elektroonilist tagastusvormi, mis on saadaval Internetipoe lehel: https://shampura.gifts/et/returns-open.html.
   2. lepingust taganemiseks kasutada Lisas nr 2 toodud taganemisvormi ja saata see Müüja juriidilisse aadressi.
   3. Müüja kinnitab viivitamatult püsival andmekandjal (nt e-post) taganemisavalduse kättesaamist, mis esitati punktis 1 või 2 nimetatud viisil.
5. Tähtajast kinnipidamiseks piisab, kui Tarbija saadab avalduse enne tähtaja lõppemist.
6. Lepingust taganemise tähtaja arvutamine:
   1. lepingu puhul, mil Müüja annab üle asja (Kaup), võtab Tarbija selle vastu, ja Müüja on kohustatud omandiõiguse üle andma – arvutatakse tähtaega hetkest, mil Tarbija või tema valitud kolmas isik, kes ei ole vedaja, sai Kauba füüsiliselt enda valdusse. Kui tegemist on lepinguga, mis:
      1. hõlmab mitut asja, mis antakse üle eraldi osade või partiidena – arvutatakse tähtaega hetkest, mil Tarbija või tema valitud kolmas isik sai enda valdusse viimase asja, osa või partii;
      2. näeb ette asjade regulaarset kohaletoimetamist kindlaksmääratud aja jooksul – hetkest, mil Tarbija sai valdusse esimese asja;
   2. muude lepingute puhul – lepingu sõlmimise päevast alates.
7. Taganemisvormi (Lisa nr 2 käesolevatele Eeskirjadele) ning teavet taganemisõiguse kasutamise kohta (Lisa nr 1) edastatakse elektrooniliselt.
8. Digisisu või Digiteenuse osutamise lepingu puhul on Müüjal õigus takistada Tarbijal Digisisu või Digiteenuse edasist kasutamist, eelkõige piirata Tarbija juurdepääsu Digisisule või Digiteenusele.
9. Kui Tarbija taganeb Digisisu või Digiteenuse osutamise lepingust, on ta kohustatud lõpetama selle Digisisu või Digiteenuse kasutamise ning mitte avaldama/neid edasi andma kolmandatele isikutele.
10. Taganemisõigus ei laiene kaugmüügi lepingutele, mis on loetletud 30.05.2014. a tarbijakaitseseaduse (Dz.U. 2019, poz. 134) art 38, sh muuhulgas lepingutele:
    1. teenuse osutamise kohta, mille eest Tarbija peab tasuma tasu, kui Müüja on teenuse täielikult täitnud Tarbija selgesõnalise eelneva nõusoleku alusel, kusjuures Tarbijat teavitati enne teenuse osutamise algust, et pärast Müüja täitmist kaotab ta taganemisõiguse, ning ta kinnitas seda teadmiseks võtmist;
    2. kus hind või tasu sõltub kõikumistest finantsturul, mille üle ettevõtjal puudub kontroll, ja mis võivad tekkida enne lepingu tühistamise tähtaega;
    3. mille esemeks on spetsiaalse tarbija vajaduse või tellimuse järgi valmistatud asi, mis ei ole seeriatootena valmis tehtud;
    4. mille esemeks on suletud pakendis asi, mida ei saa pärast pakendi avamist hügieeni- või tervisekaitse põhjustel tagastada, kui pakend avati pärast kohaletoimetamist;
    5. mille esemeks on helisalvestised, videosalvestised või arvutitarkvara, mis toimetatakse suletud pakendis, kui pakend avati pärast kohaletoimetamist;
    6. digisisu edastamise kohta, mida ei tarnita materiaalsel andmekandjal ning mille eest Tarbija peab tasu maksma, kui Müüja alustas täitmist Tarbija eelneva selgesõnalise nõusoleku alusel ja Tarbija oli enne täitmise alustamist teavitatud, et pärast Müüja täitmist kaotab ta taganemisõiguse, ning on seda kinnitanud;
    7. mille esemeks on kiiresti riknev asi või lühikese säilivusajaga asi, samuti asi, mis pärast kohaletoimetamist segatakse selle iseloomu tõttu lahutamatult teiste asjadega;
    8. ajalehtede, ajakirjade või perioodiliste väljaannete kohaletoimetamise kohta (välja arvatud perioodilise tellimuse leping);
    9. mis sõlmiti avalikul enampakkumisel;
    10. majutusteenuse (mida ei kasutata elamiseks), asjade transpordi, autorendi, toitlustuse, vaba aja veetmise või kultuuri- ja spordiürituste teenuste osutamise kohta, kui lepingus on määratud konkreetne tähtaeg või periood teenuse osutamiseks;
    11. mille esemeks on alkohoolsed joogid, mille hind lepiti kokku müügilepingu sõlmimisel, kuid mida saab tarne teha alles 30 päeva möödudes ja mille väärtus sõltub turukõikumistest, mida ettevõtja ei kontrolli;

§ 7. Lepingust taganemise tagajärjed

1. Müüja tagastab 14 päeva jooksul alates teate saamisest Tarbija taganemisest Kaugmüügi lepingust (mis käsitleb Kauba müüki) kõik Tarbijalt saadud maksed, sealhulgas tarnekulud ulatuses, mis vastab kõige odavamale Müüja pakutud tarneviisile.
   1. Tagastus tehakse samal makseviisil, mida Tarbija kasutas.
   2. Kui Tarbija kasutab taganemiseks Elektroonilist tagastusvormi, toimub raha tagastus Tarbija valitud viisil ning määratud pangakontole.
   3. Kui Müüja ei ole pakkunud, et ta võtab Kauba Tarbijalt ise tagasi, võib ta raha tagastamisega oodata, kuni on Kauba kätte saanud, või kuni Tarbija on esitanud tõendi Kauba tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb saabub varem.
2. Müüja võib pakkuda Tarbijale, et võtab Kauba ise tagasi. Kui Müüja ei ole sellist ettepanekut teinud, peab Tarbija Kauba Müüjale (või Müüja volitatud isikule) tagastama viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil ta teavitas Müüjat lepingust taganemisest. Tähtajast kinnipidamise eelduseks loetakse, kui Tarbija saadab Kauba tagasi enne 14 päeva möödumist. Tagastatav kaup tuleb saata Müüja juriidilisele aadressile.
3. Tarbija vastutab Kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb selle kasutamisest muul viisil, kui on vaja Kauba olemuse, omaduste ja toimimise väljaselgitamiseks.
4. Tarbija ei või taganeda lepingust, kui Digisisu või Digiteenuse eest tasuti, ning Digisisu või Digiteenuse mittevastavus lepingule ei ole oluline (oluline puudus).
5. Müüja võib 14 päeva jooksul alates Tarbija taganemisavalduse saamisest nõuda materiaalse andmekandja tagastamist, millel Digisisu edastati. Tarbija on kohustatud selle Müüjale viivitamatult ja Müüja kulul tagastama.
6. Müüja on kohustatud tagastama hinna vaid selle Digisisu või Digiteenuse osa eest, mis ei vasta lepingule, samuti Digisisu või Digiteenuse eest, mille edastamiskohustus taganemise tõttu ära langes.

§ 8. Kaebus (reklamatsioon)

1. Reklamatsiooni Kauba puuduse kohta või Kauba mittevastavuse kohta kaugmüügi lepingule võib esitada:
   1. Elektroonilise kaebuse esitamise vormi kaudu;
   2. kirjalikult Müüja juriidilisele aadressile või e-posti aadressile gorillasbbqeu@gmail.com.
2. Reklamatsioonis tuleb kirjeldada väidetavat puudust, Kliendi nõudeid Müüjale ning võimalusel esitada puudust tõendavad materjalid ja tõend Kauba ostmise kohta Internetipoest. Müüja vastab kaebusele 14 päeva jooksul selle kättesaamisest. Kui Müüja ei vasta selle aja jooksul, loetakse, et ta on kaebusega nõustunud. Vastus reklaamatsioonile edastatakse Kliendile kirjalikult või püsival andmekandjal (e-post vms).
3. Vajalikud etapid kaebuse esitamiseks, sealhulgas viis, kuidas reklamatsiooni objektiks olev Kaup Müüjale tagastada, on kirjeldatud Elektroonilise kaebuse vormis vastavatel sammudel.
4. Kui Müüja tunnistab reklamatsiooni õigustatuks, katab ta kõik Kauba vahetamise või parandamise kulud, sealhulgas Kauba saatmiskulud, mis on seotud reklamatsiooniga.
5. Müüja vastutab Tarbija ning ka Individuaalse ettevõtja ees Kauba mittevastavuse eest Kaugmüügi lepinguga, lähtudes 30.05.2014. a tarbijakaitseseadusest.
   1. Müüja vastutab Kauba mittevastavuse eest, mis eksisteeris Kauba üleandmise hetkel ja ilmnes kahe aasta jooksul, välja arvatud juhul, kui Müüja on määranud pikema säilivusaja.
   2. Müüja kõrvaldab puuduse või asendab Kauba 14 päeva jooksul alates reklamatsiooni tunnustamisest. Paranduse või asenduse kulud (sealhulgas posti- ja veokulud, tööjõud ning varuosad) kannab Müüja.
   3. Tarbija teeb Kauba, mida tuleb parandada või asendada, Müüjale kättesaadavaks. Müüja korraldab Kauba kättesaamise oma kulul.
6. Müüja on kohustatud tarnima Kaubad, mis on puudusteta, ning ta vastutab Ettevõtja ees ostetud Kauba puuduste eest tsiviilseadustiku sätete kohaselt.
7. Kaupu, millel on nähtavad kasutusjäljed või kahjustused, mis on tekkinud valest kasutamisest, ei aktsepteerita tagastamiseks ega vahetamiseks. Müüjal on õigus selline kaup tagasi lükata vastavalt kehtivatele õigusaktidele.
8. Kaupu, mis on valmistatud vastavalt tarbija spetsifikatsioonile või personaalse kujundusega (nt graveering, kohandatud komplektid), ei aktsepteerita tagastamiseks ega vahetamiseks, välja arvatud juhul, kui tootel ilmneb tootjapoolne defekt.
9. Digisisu või Digiteenuse edastamine Tarbijale või Individuaalsele ettevõtjale toimub 30.05.2014. a tarbijakaitseseadusest tulenevate reeglite alusel.
   1. Digisisu loetakse edastatuks, kui see või sellele juurdepääsu võimaldav vahend (või allalaadimisvõimalus) on tehtud kättesaadavaks Tarbijale või tema valitud füüsilisele või virtuaalsele seadmele, või kui Tarbijale või sellele seadmele on antud juurdepääs sisule.
   2. Digiteenust loetakse edastatuks, kui Tarbija või tema valitud füüsiline või virtuaalne seade on saanud sellele juurdepääsu.
   3. Müüja toob Digisisu või Digiteenuse lepingu tingimustega vastavusse 21 päeva jooksul alates hetkest, mil Tarbija teavitas teda mittevastavusest, ning teeb seda ilma liigsete ebamugavusteta Tarbija jaoks, arvestades sisu või teenuse laadi ja eesmärki. Kulud Digisisu või Digiteenuse lepingu tingimustega vastavusse viimiseks kannab Müüja.

§ 9. Arvustused

1. Arvustuse tellimuse täitmise või Kauba kohta saab esitada, klõpsates Internetipoes vastava Kauba kõrval oleval liidesel või klõpsates lingil, mis on saadetud e-posti teel. Arvustuse lisamine on vabatahtlik ja tasuta. Ühele tellimusele saab Klient jätta ainult ühe arvustuse.
2. Arvustuse raames võib Klient anda hinnangu tärnides (1 kuni 5) ning lisada kuni 65535 märgi ulatuses kirjaliku kommentaari.
3. Hinnangud salvestatakse ja avalikustatakse Internetipoe lehel ning veebisaitidel https://zaufaneopinie.idosell.com ja https://trustedreviews.idosell.com.
4. Müüja kontrollib arvustusi selle e-posti aadressi kaudu, mida kasutati vastava Kauba ostmisel. Arvustus, mis pärineb aadressilt, mida kasutati ostuprotsessis, märgitakse Internetipoes teatega „arvustus on kinnitatud ostuga“. Kõik teised arvustused märgitakse kui „arvustus ei ole kinnitatud ostuga“.
5. Müüja võib avaldada arvustusi konkreetse Kauba kohta ka teistest oma Internetipoodidest.
6. Müüja ei muuda arvustuste sisu ega hinnanguna antud tärnide arvu.
7. Kliendi enda kanda jääb vastutus arvustuses esitatud seisukohtade eest. Müüjal on õigus arvustus kustutada seadusest ja käesolevatest Eeskirjadest tulenevatel alustel.
8. Keelatud on avaldada sisu, mis sisaldab vale või eksitavat teavet, on vulgaarne, agressiivne, solvav või ilmselgelt vastuolus heade kommete või õigusaktidega. Samuti on keelatud lisada kolmandate isikute õigusi rikkuvat või ebaausa konkurentsi tunnustega sisu.
9. Klient kohustub mitte lisama sisu, mis sisaldab viiteid välistele veebisaitidele reklaami- või turunduslikul eesmärgil või mis sisaldab kolmandate isikute isikuandmeid.
10. Kliendi selgel soovil võib arvustuse sisu teistele Internetipoe kasutajatele varjata, kuid tärnide kujul antud hinnang läheb siiski üldisesse reitingusse, mida näidatakse Internetipoes ja Kaupade juures.

§ 10. Intellektuaalne omand

1. Klient kinnitab, et tal puuduvad igasugused õigused (sealhulgas autoriõigused ja sellega kaasnevad õigused) tema poolt Internetipoes avaldatud arvustustele või seisukohtadele, välja arvatud õigus Internetipoodi kasutada käesolevates Eeskirjades sätestatud viisil. Klient ei ole õigustatud neid salvestama, paljundama, kättesaadavaks tegema, avaldama ega levitama, kui selline õigus ei tulene õigusaktidest või nendest Eeskirjadest.
2. Klient ei ole õigustatud muutma sisu, eelkõige ei ole tal õigust sekkuda sisu, struktuuri, vormi, graafika, toimemehhanismi või Internetipoe mis tahes muude elementide ülesehitusse.
3. Kui Klient postitab Internetipoodi arvustusi, mis on autoriõiguse mõttes teosed 4. veebruari 1994. a autoriõiguse ja sellega kaasnevate õiguste seaduse tähenduses, annab ta Müüjale tähtajatu, tasuta, territoriaalselt piiramatu ja üleantava lihtlitsentsi (sh õiguse litsentsi edasi anda) nende teoste kasutamiseks ja kättesaadavaks tegemiseks (sh internetis) viisil, et igaüks saab neile juurdepääsu oma valitud ajal ja kohas. Litsents antakse kõigi hetkel teadaolevate kasutusviiside suhtes, eriti järgnevalt:
   1. teose mis tahes viisil talletamine ja paljundamine – eriti trüki, reprograafilise, magnetilise, digitaalse jms tehnika abil mis tahes kandjale, sealhulgas audiovisuaalsetele kandjatele, CD-le, arvutisalvestusele, multimeediavõrkudele (sh internetile), samuti teose paljundamine, talletamine, avaldamine internetis, reklaamides, elektronsalvestuste paljundamine arvuti mälus ja sise- või välisvõrkudes;
   2. teose või selle osade/elementide kasutamine (sh nende muutmine vastavalt teose kasutamise veebimeedia eripärale) mistahes väljaannetes, eriti interneti- või digitrükistes, bülletäänides, teavitusmaterjalides, nii eraldi kui ka kombineerituna teiste teostega; teose tervikuna või osaliselt kasutamine reklaami- ja turunduseesmärkidel (sh audiovisuaalne, heliline, meediasse edastamine);
   3. teose algupärase eksemplari või koopiate turustamine (sh kättesaadavaks tegemine kaubanduses, rent, laenutus), millel teos on talletatud;
   4. teose avalik esitamine, näitamine, demonstreerimine, taasesitamine, edastamine ja taasedastamine ning avalik kättesaadavaks tegemine viisil, mis võimaldab igal isikul sellele juurde pääseda valitud ajal ja kohas;
   5. teose kasutamine reklaami- ja turunduseesmärkidel.
4. Konto või arvustuse kustutamine Kliendi poolt (nagu sätestatud peatüki 9 p-s 8) ei mõjuta eelmises punktis nimetatud litsentsi kehtivust.

§ 11. Abonemendi (tellimiskava) alusel müügi reeglid

1. Müüja võib Kliendile pakkuda elektroonilist teenust Abonemendi vormis.
2. Abonemendi kasutamine võimaldab määratud sagedusega automaatselt tellida konkreetseid Kaupu, ilma et oleks vaja iga kord uut tellimust teha, kuni Abonement lõpetatakse. Abonemendi eest tasumine toimub ainult Korduvate maksete mehhanismi kaudu ja ainult ühe konkreetse Kaardi vahendusel.
3. Kaardi eemaldamine Abonemendi alt toob kaasa Abonemendi lõpetamise.
4. Korduvate maksete raames tehtavad tehingud toimuvad alles pärast Kaardi valdaja registreerimist Operaatori (või tema vahendaja) süsteemis, mis kinnitab, et Klient on volitatud Kaarthoidja. Enne Kaardi registreerimist makselehel peab Klient andma nõusoleku korrapärasteks makseteks Korduvate maksete teenuse aktiveerimisel. Nõusolekut säilitatakse Operaatori süsteemis.
5. Klient loob Abonemendi, valides vastava tellimisviisi Elektroonilisel tellimisvormil. Kinnitus Abonemendi loomisest saadetakse viivitamatult Kliendi e-posti aadressile, mis on märgitud esimese Abonemendi alusel loodud tellimuse käigus.
6. Klient haldab Abonementi oma Kontol, kasutades pakutavaid valikuid.
7. Abonement on tähtajatu.
8. Klient võib Abonemendi igal ajal lõpetada. Abonemendi lõpetamine on ühtlasi Kliendi antud korduvate maksete nõusoleku tühistamine, mistõttu uut Abonemendi-tellimust enam ei looda. Kui Abonement lõpetatakse pärast e-kirjas (punkt 11) nimetatud kuupäeva, täidetakse juba loodud Abonemendi-tellimus veel viimase tehinguna.
   a) Abonemendi lõpetamiseks valib Klient oma Kontol konkreetse Abonemendi seadetes nupu “Lõpeta abonement”.
   b) Klient võib Abonemendi lõpetada ka e-posti teel, pöördudes poe klienditoe poole: gorillasbbqeu@gmail.com.
9. Müüjal on õigus Abonement lõpetada, teatades sellest Kliendile vähemalt 7 päeva varem e-posti või telefoni teel. Sellisel juhul Kaartilt mahaarvamisi ei tehta ning uusi Abonemendi-tellimusi ei looda.
10. Müüjal on õigus Abonemendi kestel Kaupade hindu muuta, teavitades Klienti sellest e-kirja teel, nagu sätestatud punktis 11.
11. Müüja saadab Kliendile e-kirja, teavitades Abonemendi-tellimuse loomisest, milles on märgitud tellimuse sisu, kogus, hind (kui hind on muutunud, siis ka see info), eeldatav täitmise aeg, samuti kaardilt mahaarvamise kavandatud kuupäev — hiljemalt 3 päeva enne mahaarvamist. Lisaks teavitab Müüja Klienti võimalusest Abonement lõpetada, lisades lingi, mis võimaldab Kontol vastavaid seadeid muuta, ning täpsustab kuupäeva, milleni lõpetamine oleks efektiivne. Kui Abonement lõpetatakse pärast selles e-kirjas toodud kuupäeva, lõpeb see järgmiste tellimuste suhtes. See tähendab, et käimasolev Abonemendi-tellimus täidetakse veel viimaseks tehinguks.
12. Kui Kaardilt mahaarvamine ei õnnestu, teavitatakse Klienti sellest e-postiga. See võib juhtuda, kui Kaardil puudub piisav jääk, Kaart on aegunud või esineb tehniline tõrge.
13. Kui Abonemendiga seotud Kaardi kehtivusaeg lõpeb või Kaardi autoriseerimine ei õnnestu mõnel muul põhjusel, lõpeb Abonement.
14. Abonemendi-tellimus täidetakse ainult siis, kui Kaardilt on edukalt saadud makse.
15. Abonemendi lõpetamine toob kaasa Kauba ostu-müügilepingu viivitamatu lõpetamise.

§ 12. Lõppsätted

1. Käesolevad Kasutustingimused jõustuvad kuupäeval 2024.12.22.
2. Kui mõni käesolevate Eeskirjade säte tunnistatakse pädeva asutuse või kohtu poolt kehtetuks või muudetakse, jäävad ülejäänud sätted kehtima ning on siduvad nii Müüjale kui Kliendile.
3. Müüjal on õigus käesolevaid Eeskirju muuta. Kõik lepingud, mis on sõlmitud enne uute eeskirjade jõustumist, täidetakse vastavalt nendes lepingutes sõlmimise hetkel kehtinud Eeskirjadele.
4. Käesolevatest Eeskirjadest tulenevate vaidluste lahendamisel kohaldatakse Poola Vabariigi (anal. Eesti korral võib see olla kokkuleppeline) õigust. Vaidlused lahendatakse vastavas pädevas kohtus. Tarbijal on õigus kasutada ka kohtuväliseid vaidluste lahendamise võimalusi. Teavet kohtuväliste vaidluste lahendamise võimaluste kohta saab Poola konkurentsiameti ja tarbijakaitseameti veebilehelt www.uokik.gov.pl. Tuletame meelde, et need vaidluste lahendamise viisid on vabatahtlikud ning eeldavad mõlema poole nõusolekut.
5. Euroopa Parlamendi ja nõukogu määruse (EL) nr 524/2013 kohaselt teavitame, et aadressil http://ec.europa.eu/consumers/odr on kättesaadav ELi tasandil toimiv veebipõhise vaidluste lahendamise platvorm (ODR), mis on ühtne kontaktpunkt tarbijatele ja kauplejatele Interneti teel sõlmitud müügi- või teenuseosutamise lepingutega seotud vaidluste kohtuväliseks lahendamiseks.

§ 13. Lisa 1 – Teave lepingust taganemise õiguse kasutamise kohta

1. Käesoleva lisa kohaselt kehtivat taganemisõigust võivad kasutada nii Tarbija kui ka Individuaalne ettevõtja.
   Teil on õigus 14 päeva jooksul sõlmitud lepingust taganeda ilma põhjust esitamata. Taganemistähtaeg lõpeb 14 päeva möödumisel:
   1. müügilepingu korral alates päevast, mil Teie või kolmas isik, kes ei ole vedaja ja kelle olete volitanud, sai Kauba füüsiliselt enda valdusse;
   2. lepingu korral, mis hõlmab mitut kaupa, mis toimetatakse kätte eraldi, alates päevast, mil Teie või kolmas isik, kes ei ole vedaja ja kelle olete volitanud, sai viimase kauba füüsiliselt enda valdusse;
   3. lepingu korral, mille esemeks on Kauba partiide või osade kaupa üleandmine, alates päevast, mil Teie või kolmas isik, kes ei ole vedaja ja kelle olete volitanud, sai viimase partii või osa füüsiliselt enda valdusse;
   4. lepingute korral, mis näevad ette Kauba regulaarse tarnimise kindla perioodi vältel, alates päevast, mil Teie või kolmas isik, kes ei ole vedaja, sai esimese kauba füüsiliselt enda valdusse;
   5. lepingute korral, mille esemeks on teenuste või digiteenuste osutamine, mis ei ole salvestatud materiaalsele andmekandjale – alates lepingu sõlmimise päevast.
2. Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb Teil teavitada meid, s.o: Suvenix Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Franciszka Klimczaka 17/80, 02-797 Warszawa, tel. +48 459 569 101, e-post: gorillazbbqeu@gmail.com, oma otsusest taganeda lepingust üheselt mõistetava avaldusega (näiteks posti, faksi või e-posti teel saadetud kiri).
3. Võite kasutada lisatud taganemisvormi näidist (Lisa 2), kuid see ei ole kohustuslik.
4. Võite täita ka Internetipoe lehel kättesaadava elektroonilise tagastusvormi: https://shampura.gifts/et/returns-open.html. Kui kasutate seda võimalust, saadame Teile viivitamata kinnituse taganemisavalduse kättesaamise kohta püsival andmekandjal.
5. Taganemistähtajast kinnipidamiseks piisab, kui saadate teate taganemisõiguse kasutamise kohta enne tähtaja lõppu.
6. Kui taganete käesolevast lepingust, tagastame viivitamatult, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil saime teada Teie otsusest lepingust taganeda, kõik Teilt saadud maksed, sealhulgas tarnekulud (välja arvatud täiendavad kulud, mis on seotud Teie valitud tarneviisiga, mis erineb meie pakutud kõige odavamast tavapärasest tarneviisist). Tagastus tehakse sama makseviisiga, mida kasutasite algses tehingus, kui Te ei ole selgesõnaliselt nõustunud teistsuguse lahendusega.
7. Kaupa käsitlevate müügilepingute korral, kui me ei ole ise pakkunud Kauba äraviimist, võime keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni oleme Kauba tagasi saanud või kuni olete esitanud tõendi Kauba tagasisaatmise kohta, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
8. Palun saatke / andke kaup meile tagasi aadressile: Suvenix Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Franciszka Klimczaka 17/80, 02-797 Warszawa viivitamatult, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil teatasite meile lepingu ülesütlemisest. Tähtajast kinnipidamiseks piisab, kui saadate Kauba tagasi enne 14-päevase tähtaja lõppemist. Kauba tagastamise otsesed kulud kannate Teie ise.
9. Arvestades Kauba kaalu ja mõõtmeid, võib lepingust taganemise korral Kauba tagastamise kulu olla tavalisest postipaki saatmisest kõrgem. Kui soovite kasutada kullerteenust, võib tekkida vajadus saata kaup alusel (kaubaalusel), mis on kallim kui tavaline postisaadetis.

§ 14. Lisa 2 – Lepingust taganemise vormi näidis

```