Правилник

§ 1. Дефиниции

Правилник – настоящият Правилник, който определя правилата за сключване на договори за продажба от разстояние чрез Онлайн магазина, правилата за изпълнение на тези договори, правата и задълженията на страните по Договора за продажба от разстояние, както и правилата за процедурата по рекламации. Що се отнася до услугите, предоставяни по електронен път, този Правилник представлява съответно правилник по смисъла на чл. 8 от Закона за предоставяне на електронни услуги.
Клиент – физическо лице с пълна дееспособност, юридическо лице или организационна единица без юридическа правосубектност, на която законът признава правоспособност и която сключва със Продавача Договор за продажба от разстояние.
Потребител – физическо лице, което извършва с търговец правно действие, което не е пряко свързано с неговата търговска или професионална дейност.
Самостоятелен предприемач – физическо лице, което сключва Договор за продажба от разстояние, пряко свързан с неговата стопанска дейност, когато от съдържанието на този договор е видно, че той няма професионален характер за това лице, по-специално с оглед на обхвата на извършваната от него стопанска дейност, предоставена въз основа на разпоредбите за Централния регистър и Информацията за стопанската дейност.
Предприемач – физическо лице, юридическо лице или организационна единица, която не е юридическо лице, на която законът признава правосубектност и която осъществява стопанска или професионална дейност от свое име.
Продавач:
Suvenix Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
тел. +48 459 569 101,
e-mail: gorillasbbqeu@gmail.com,
Дан. № (NIP) 5213652924,
REGON 146799435.
Адрес на седалището на Продавача:
Franciszka Klimczaka 17/80,
02-797 Warszawa.
Онлайн магазин – интернет услуга, управлявана от Продавача, достъпна на електронен адрес: https://shampura.gifts, чрез която Клиентът може да получи информация за Стоката и нейната наличност, както и да закупи Стоката или да поръча предоставяне на Услуга.
Договор за продажба от разстояние – договор за продажба на Стока / договор за предоставяне на Цифрова услуга или Цифрово съдържание (ако е приложимо), сключен посредством Онлайн магазина.
Стока – движима вещ, която Клиентът може да закупи в Онлайн магазина.
Цифрова услуга – услуга, която позволява на Потребителя да:
1. създава, обработва, съхранява или получава достъп до данни в цифров вид;
2. използва съвместно данни в цифров вид, които са изпратени или създадени от Потребителя или други потребители на тази услуга;
3. използва други форми на взаимодействие посредством данни.
Цифрово съдържание – данни, създадени и предоставени в цифров вид.
Политика за поверителност и бисквитки на Онлайн магазина – документ, който определя подробните правила за обработка на лични данни и употребата на бисквитки. Политиката за поверителност и бисквитки е Приложение №3 към Правилника и е достъпна на следния адрес https://shampura.gifts/bg/privacy-and-cookie-notice.html.
Траен носител – всеки носител или инструмент, който позволява на Клиента или Продавача да съхранява информация, адресирана лично до него, по начин, който дава възможност да се използва информацията в бъдеще за период, подходящ за целите, за които тази информация служи, и който позволява възпроизвеждането на съхранената информация в непроменен вид, по-специално електронна поща.
Електронен формуляр за поръчка – електронна процедура, предоставяна от Продавача на Купувача, чрез която се извършват поръчки.
Електронен формуляр за връщане – електронна процедура, предоставяна от Продавача на Купувача, за извършване на връщания; достъпна на адрес https://shampura.gifts/bg/returns-open.html.
Електронен формуляр за рекламация – електронна процедура, предоставяна от Продавача на Купувача, за подаване на рекламации; достъпна на адрес https://shampura.gifts/bg/rma-open.html.
Изпращане на поръчката – потвърждение на поръчката чрез кликване от страна на Клиента върху бутона "", което се счита за правно обвързващо изявление на воля за сключване с Продавача на Договор за продажба от разстояние.
Акаунт – набор от данни, съхранявани в Онлайн магазина и в информационно-телекомуникационната система на Продавача, отнасящи се до даден Клиент и до направените от него поръчки и сключени Договори за продажба от разстояние, чрез който Клиентът може да прави поръчки, а в подходящ момент – да ги анулира или редактира и да сключва Договори за продажба от разстояние.
Мнение за обслужването на поръчката или мнение за отделни Стоки – субективни изказвания и оценки, дадени под формата на звезди от 1 до 5.
Абонаментна поръчка – поръчка, създадена автоматично в рамките на Абонамент.
Абонамент – електронна услуга, която позволява автоматично създаване на Абонаментни поръчки за определени Стоки, съгласно периодичността, избрана от Клиента, без необходимостта да се правят отделни поръчки до прекратяване на Абонамента.
Периодични плащания – плащания, извършвани в рамките на платежната услуга IdoPay, предоставяна от Оператора, осъществявани автоматично, в определени цикли и използвани за заплащане на Абонаментни поръчки въз основа на съгласие, дадено от Купувача при стартиране на Абонамента (постоянно нареждане от титуляра на Картата).
Оператор – IdoPayments sp. z o.o., със седалище al. Piastów 30, 71-064 Шчечин, вписано в Търговския регистър, воден от Окръжния съд Szczecin-Centrum в Шчечин, ХІІІ Търговски отдел на KRS под № 0000859711, Дан. № (NIP): 8522666251, REGON: 387039893, с уставен капитал: 800 000,00 злоти. Адрес за кореспонденция: al. Piastów 30, 71-064 Шчечин, наричано също „IdoPayments“, което е национална платежна институция по смисъла на чл. 2, т. 16 от Закона за платежните услуги от 19 август 2011 г. (Dz.U. от 2020 г., поз. 794 с изм.) [наричан по-долу: „UUP“].
Карта – платежна карта, издадена в рамките на системите Visa или Mastercard International, допустима от регулациите на съответната система за извършване на транзакции без физическо присъствие.

§ 2. Общи разпоредби

Видове и обхват на услугите, предоставяни по електронен път:
1. сключване на онлайн Договори за продажба – по отношение на Стоките, предлагани в Онлайн магазина,
2. правила за регистрация и използване на Акаунт в Онлайн магазина,
3. добавяне на мнения, коментари и оценки – Клиентът може да добави мнение или коментар към своята поръчка,
4. изпращане на имейл съобщения, с които Продавачът потвърждава получаването на поръчката, евентуално получаване на плащане, приемане на поръчката за изпълнение.
Използването на Онлайн магазина е възможно при условие че информационно-телекомуникационната система, която Клиентът използва, отговаря на следните минимални технически изисквания:
1. актуални версии на уеб браузъри, напр.:
  - Firefox
  - Chrome
  - Opera
  - Microsoft Edge
  - Safari
  - Firefox Mobile
  - Chrome Mobile
  - Opera Mobile
  - Microsoft Edge Mobile
  - Safari Mobile
2. произволна програма за преглед на файлове във формат PDF.
Публикуваните в страниците на Онлайн магазина съдържание, включително описания на Стоки и цени, представляват покана за сключване на договор по смисъла на чл. 71 от Гражданския кодекс.
Продавачът предоставя настоящия Правилник заедно с Приложенията чрез препратка, публикувана на началната страница, преди сключването на Договора за продажба от разстояние, по време на неговото сключване и след това. Купувачът може да го изтегли и да го разпечата.
С цел да се осигури безопасност при предаване на съобщения и данни във връзка с предоставяните услуги, Онлайн магазинът предприема технически и организационни мерки, съобразени със степента на сигурност на предоставяните услуги, по-специално мерки за предотвратяване на придобиването и изменението от неупълномощени лица на лични данни, предавани в Интернет.

§ 3. Поръчки

Подаването на поръчка в Онлайн магазина може да се извърши чрез Акаунт или чрез опцията „покупка без регистрация“, при което се създава вътрешен акаунт, на базата на който Клиентът може да създаде пълноправен Акаунт. Вътрешният акаунт се поддържа до изтриването на данните от системата или до блокирането на Акаунта.
Покупката се извършва чрез попълване на Електронния формуляр за поръчка, достъпен на страниците на Онлайн магазина. Изборът на поръчваните Стоки се осъществява чрез добавянето им в кошницата. Електронният формуляр за поръчка посочва, наред с другото, кои Стоки, на каква цена и в какви количества Клиентът иска да поръча до посоченото от него място. Клиентът предприема съответните технически стъпки въз основа на изведените съобщения.
След като Клиентът въведе всички необходими данни, ще се визуализира обобщение на направената поръчка. Обобщението на поръчката ще съдържа информация относно: данни за идентифициране на Продавача, предмет на поръчката, единична и обща цена на поръчаните Стоки, включително разходите за доставка и други, ако има такива, избрания начин на плащане, избрания начин на доставка, срок и разходи за доставка.
Ако предмет на договора е предоставянето на Цифрово съдържание или Цифрови услуги, които не са на материален носител, или услуги, извършвани по електронен път или от разстояние – Потребителят в допълнителен отметка (checkbox), изискван за подаване на поръчката и намиращ се в Електронния формуляр за поръчка, дава следното съгласие: "Съгласявам се да получа цифрово съдържание, което не е записано на материален носител, или да започне предоставянето на услугата преди изтичането на 14 дни от датата на сключване на договора и потвърждавам, че разбирам, че губя правото си на отказ от договора". Продавачът ще потвърди по имейл получаването на горепосоченото съгласие.
За да се подаде Поръчка, е необходимо да се посочат в Електронния формуляр за поръчка задължителни лични данни, да се потвърди приемането на съдържанието на Правилника и да се изпрати поръчката чрез натискане на бутона "".
1. Изпращането от Клиента на Електронния формуляр за поръчка представлява обвързващо волеизявление за сключване на Договор за продажба от разстояние, в съответствие със съдържанието на настоящия Правилник.
2. Счита се, че Договорът за продажба от разстояние е сключен в момента на приемане от Продавача на Електронния формуляр за поръчка, което се потвърждава от показването на Купувача на съобщение за успешно приета поръчка и предоставяне на нейния номер.
3. След сключването на Договора за продажба от разстояние Клиентът получава по имейл потвърждение на изпратената поръчка, съдържащо: потвърждение за приемане на поръчката и окончателно потвърждение на всички съществени елементи на Поръчката, както и общите условия на сключения Договор за продажба от разстояние (Правилник на Онлайн магазина, заедно с Приложения №1 и 2), данни за Продавача, отговорността на Продавача за качеството на услугата, за услугите, предоставяни от Продавача след продажбата, както и за начина и последствията от отказа от договора. Информация за начина и последствията от отказа от договора е представена в Приложение №1.
4. До началото на изпълнението на поръчката от Продавача:
  1. Клиентът може да промени своята поръчка чрез техническото решение, достъпно на страницата на Електронния формуляр за поръчка, преминавайки отново през цялата процедура по подаване на поръчка. Промяната на поръчката се извършва чрез подаване на нова, която влиза на мястото на досега подадената. В този случай вече извършеното плащане от Клиента се зачита за новата поръчка, а при надплащане сумата се възстановява по банковата сметка, от която е извършено плащането.
  2. Клиентът може да анулира своята поръчка, като избере опцията „анулиране на поръчката“, достъпна на страницата на Електронния формуляр за поръчка.
5. При анулиране на поръчката от Клиента, Продавачът връща полученото плащане в срок от 3 работни дни. Възстановяването на плащането се извършва по същия начин, по който е платено от Клиента.
6. Срокът за изпълнение на Поръчката е от 1 до 3 работни дни, считано от деня на сключване на договора.

§ 4. Плащане

Онлайн магазинът предлага възможност за извършване на плащане под формата на предварително плащане, . Опцията за плащане с отложен срок е възможна в ситуации, индивидуално договорени с Продавача.
Плащането за стоката може да се извърши по начина, избран при подаването на поръчката чрез Електронния формуляр за поръчка.
В момента наличните методи за плащане като предварителни плащания в Онлайн магазина са достъпни на адрес https://shampura.gifts/bg/payments.html.

§ 5. Доставка

В Електронния формуляр за поръчка Клиентът избира начина на доставка, като отбелязва съответната опция.
В случай че Стоката не бъде приета от Клиента и в резултат на това Стоката бъде върната на Продавача, Продавачът може да се откаже от договора за продажба, след като предварително призове Клиента по имейл, предоставен в процеса на покупка, да изпълни договора. Отказът от договора се осъществява чрез изпращане на изявление до Клиента под формата на имейл.
В ситуацията, описана в т. 2, Продавачът е длъжен незабавно да възстанови на Клиента полученото плащане за закупената Стока.
Наличните в момента методи за доставка в Онлайн магазина са достъпни на адрес https://shampura.gifts/bg/delivery.html.
Препоръчваме да проверите състоянието на опаковката при получаване на стоката. В случай на установени повреди по опаковката или стоката, Купувачът може да състави протокол за щета заедно с куриера и да информира Продавача. Тази процедура може да ускори процеса на разглеждане на рекламацията.

§ 6. Отказ от договора – електронен формуляр за връщане

Потребител, който е сключил Договор за продажба от разстояние, има право в срок от 14 дни да се откаже от него без да посочва причина. В случай на отказ от Договора за продажба, сключен от разстояние, договорът се счита за несъществуващ.
Правото на отказ от договора при условията, описани в чл. 6 и чл. 7 на настоящия Правилник, се прилага и за Самостоятелен предприемач. Във всеки случай, където се споменава Потребител в чл. 6 и чл. 7 на настоящия Правилник, това включва и Самостоятелен предприемач.
В случай на отказ от договора, Потребителят понася само преките разходи за връщане на Стоката.
Изявлението на Потребителя трябва ясно да изразява неговата воля да се откаже от договора. Потребителят може:
1. да използва електронния формуляр за връщане, достъпен на страницата на Онлайн магазина: https://shampura.gifts/bg/returns-open.html.
2. да се откаже от договора, като използва формуляра за отказ от договора, който е Приложение №2, изпращайки го на адреса на седалището на Продавача.
3. Продавачът незабавно потвърждава на Траен носител факта на получаване на изявлението за отказ от договора, подадено по начина, посочен в точки 1 и 2.
За спазване на срока е достатъчно изпращането на изявлението преди изтичането на този срок.
Срокът за отказ от договора започва да тече:
1. за договор, при изпълнението на който Продавачът предава вещ, като е задължен да прехвърли собствеността ѝ – от момента на получаване на Стоката във владение от Потребителя или от посочено от него трето лице, различно от превозвача, а при договор, който:
  1. включва много вещи, доставяни отделно, на части или на партиди – от момента на получаване на последната вещ, партида или част;
  2. предвижда редовна доставка на вещи за определен период – от момента на получаване на първата от вещите;
2. за всички останали договори – от деня на сключване на договора.
Формулярът за изявление за отказ от договора (Приложение №2 към настоящия Правилник) и информацията относно правото на отказ от договора (Приложение №1 към настоящия Правилник) се предоставят в електронна форма.
В случай на отказ от договор за предоставяне на Цифрово съдържание или Цифрова услуга Продавачът може да предотврати по-нататъшното използване от Потребителя на Цифровото съдържание или Цифровата услуга, по-специално като преустанови достъпа на Потребителя до Цифровото съдържание или Цифровата услуга.
При отказ от Договора за предоставяне на Цифрово съдържание или Цифрова услуга Потребителят е длъжен да прекрати използването на това Цифрово съдържание или Цифрова услуга и предоставянето ѝ на трети лица.
Правото на отказ от Договора за продажба, сключен от разстояние, не се прилага за договорите, посочени в чл. 38 от Закона за правата на потребителя от 30.05.2014 г. (Dz.U. от 2019 г., поз. 134), вкл. договори:
1. за предоставяне на услуги, срещу които Потребителят е длъжен да заплати цена, когато Продавачът е изпълнил напълно услугата с изричното и предварително съгласие на Потребителя, който е бил информиран преди започване на предоставянето, че след изпълнението на услугата от Продавача губи правото на отказ от договора и е потвърдил това;
2. при които цената или възнаграждението зависи от колебания на финансовия пазар, извън контрола на търговеца, които могат да възникнат преди изтичането на срока за отказ от договора;
3. чиито предмет е непредварително произведена вещ, произведена по спецификация на Потребителя или служеща за задоволяване на неговите индивидуални нужди;
4. чиито предмет е вещ, доставяна в запечатана опаковка, която след отварянето ѝ не може да бъде върната поради съображения, свързани с опазване на здравето или хигиената, ако опаковката е била отворена след доставката;
5. чиито предмет е аудио- или видео запис или компютърна програма, доставяни в запечатана опаковка, ако опаковката е била отворена след доставката;
6. за доставяне на Цифрово съдържание, което не се предоставя на материален носител и за което Потребителят е длъжен да заплати цена, ако Продавачът е започнал предоставянето с изричното и предварително съгласие на Потребителя, който е бил информиран преди започване на предоставянето, че след изпълнението на услугата от Продавача губи правото на отказ от договора и е потвърдил това;
7. чиито предмет е бързо разваляща се вещ или вещ с кратък срок на годност, както и при които предмет на изпълнението са вещи, които след доставянето, поради своя характер, са неразривно свързани с други вещи;
8. за доставка на вестници, периодични издания или списания, с изключение на договор за абонамент;
9. сключени на публичен търг;
10. за предоставяне на услуги в областта на настаняване, различни от тези за жилищни цели, транспорт на вещи, наем на автомобили, кетъринг, услуги, свързани с почивка, развлекателни, спортни или културни събития, ако в договора е посочен ден или период за предоставяне на услугата;
11. чиито предмет е алкохолна напитка, чиято цена е била уговорена при сключването на договора за продажба, а доставянето ѝ може да се извърши едва след изтичане на 30 дни и чиято стойност зависи от колебания на пазара, извън контрола на търговеца;

§ 7. Последици от отказа от договора

Продавачът в рамките на 14 дни от деня на получаване на изявлението за отказ от Договора за продажба на вещ ще върне на Потребителя всички получени от него плащания, включително разходите за доставка, съответстващи на най-евтиния предлаган от Продавача начин на доставка.
1. Възстановяването на плащането ще бъде извършено по същия начин, по който Потребителят е извършил плащането.
2. Ако Потребителят, за да упражни правото си на отказ, използва Електронния формуляр за връщане, сумите ще бъдат възстановени по избран метод и на посочената от Потребителя банкова сметка.
3. Ако Продавачът не е предложил сам да вземе Стоката от Потребителя, може да задържи възстановяването на сумите, получени от Потребителя, до получаването на Стоката обратно или до представянето на доказателство за нейното изпращане от Потребителя, в зависимост от това кое настъпи първо.
Продавачът може да предложи на Потребителя сам да вземе Стоката от него. В случай че Продавачът не е направил такова предложение, Потребителят следва да върне стоката на Продавача (или на упълномощено от Продавача лице) без неоснователно забавяне, но не по-късно от 14 дни от датата, на която е заявил отказ от договора. Срокът се счита за спазен, ако Стоката бъде изпратена преди изтичането на 14-дневния срок. Стоката, която Потребителят връща, трябва да бъде изпратена на адреса на седалището на Продавача.
Потребителят носи отговорност за намаляване стойността на Стоката, което е резултат от ползване, надхвърлящо необходимото за установяване на нейния характер, свойства и функциониране.
Потребителят не може да се откаже от договора, ако Цифровото съдържание или Цифровата услуга се предоставя срещу заплащане, а несъответствието на Цифровото съдържание или Цифровата услуга с договора е незначително.
Продавачът може да поиска връщане на материалния носител, на който е предоставил Цифровото съдържание, в срок от 14 дни от датата на получаване на изявлението на Потребителя за отказ от договора. Потребителят връща носителя незабавно и за сметка на Продавача.
Продавачът е длъжен да възстанови цената само в частта, отнасяща се до Цифровото съдържание или Цифровата услуга, която не отговаря на договора, както и до Цифровото съдържание или Цифровата услуга, чието задължение за предоставяне отпада в резултат на отказа от договора.

§ 8. Рекламации

Рекламация във връзка с дефект на Стоката или несъответствието на Стоката със сключения Договор за продажба от разстояние може да се подаде:
1. чрез Електронния формуляр за рекламация;
2. в писмена форма на адреса на седалището на Продавача или по имейл на адрес gorillasbbqeu@gmail.com.
В съобщението е необходимо да се посочи дефектът на Стоката според Купувача, исканията към Продавача и, ако е възможно – да се представи доказателство за дефекта, както и доказателство за покупката на Стоката от Онлайн магазина. Продавачът е задължен да даде отговор на рекламацията в срок от 14 дни от датата на нейното получаване. Ако не отговори в гореспоменатия срок, се счита, че е приел рекламацията. Отговорът на рекламацията Продавачът предоставя на Купувача в писмена форма или на Траен носител.
Стъпките, които Купувачът трябва да предприеме, за да подаде рекламация, включително начинът на предоставяне на рекламируемата Стока на Продавача, са посочени на отделните етапи в Електронния формуляр за рекламация.
В случай че Продавачът приеме рекламацията за основателна, всички разходи по замяна или ремонт, включително разходите по изпращането на Стоката, свързани с рекламацията, са за сметка на Продавача.
Продавачът носи отговорност пред Потребителя, както и пред Самостоятелния предприемач за несъответствието на Стоката със сключения Договор за продажба от разстояние при условията, произтичащи от Закона за правата на потребителя от 30.05.2014 г.
1. Продавачът носи отговорност за несъответствието на Стоката със сключения Договор за продажба от разстояние, съществуващо в момента на доставката ѝ и проявено в рамките на две години след това, освен ако определеният от Продавача срок на годност е по-дълъг.
2. Продавачът извършва ремонт или замяна на Стоката в срок от 14 дни от датата на приемане на рекламацията. Разходите по ремонта или замяната, и по-специално пощенските разходи, транспортът, трудът и материалите, са за сметка на Продавача.
3. Потребителят предоставя на Продавача Стоката, подлежаща на ремонт или замяна. Продавачът взема Стоката за своя сметка.
Продавачът е задължен да доставя Стоки без дефекти и носи отговорност пред Предприемача за дефекти на закупената Стока съгласно разпоредбите на Гражданския кодекс.
Стоките с видими следи от употреба или повреди, произтичащи от неправилна употреба, не подлежат на връщане или замяна. Продавачът има право да откаже приемането на такава Стока, в съответствие с действащото законодателство.
Стоките, изработени според спецификацията на потребителя или с персонализация (например гравиране, индивидуално конфигурирани комплекти), не подлежат на връщане или замяна, освен в случаите, когато продуктът има фабрични дефекти.
Предоставянето на Потребителя или Самостоятелния предприемач на Цифрово съдържание или Цифрова услуга се осъществява при условия, произтичащи от Закона за правата на потребителя от 30.05.2014 г.
1. Счита се, че Цифровото съдържание е предоставено в момента, в който Цифровото съдържание или средството, което позволява достъп до Цифровото съдържание или неговото изтегляне, са предоставени на Потребителя или на физическо или виртуално устройство, което Потребителят сам е избрал за тази цел, или в момента, в който Потребителят или това устройство са получили достъп до него.
2. Счита се, че Цифровата услуга е предоставена в момента, в който Потребителят или физическото или виртуалното устройство, което Потребителят сам е избрал за тази цел, са получили достъп до нея.
3. Продавачът привежда Цифровото съдържание или Цифровата услуга в съответствие с договора в срок от 21 дни от момента, в който е бил уведомен от Потребителя за несъответствие с договора, и без прекомерни неудобства за Потребителя, като се вземат предвид характерът и целта, за която те се използват. Разходите за привеждане на Цифровото съдържание или Цифровата услуга в съответствие с Договора са за сметка на Продавача.

§ 9. Мнения

Мнение относно обслужването на поръчката или мнение за Стоката може да се добави по време на посещението в Онлайн магазина, като се кликне върху интерфейса, поставен до Стоката, или като се кликне върху връзката, съдържаща се в имейл съобщението. Добавянето на Мнение е доброволно и безплатно. В рамките на една поръчка Клиентът има възможност да добави само едно такова Мнение.
В рамките на споменатото Мнение Клиентът може да даде оценка под формата на звезди от 1 до 5 и да добави текст, ограничен до 65535 знака.
Оценките се съхраняват и показват публично на страницата на Онлайн магазина, както и на уебсайтовете https://zaufaneopinie.idosell.com и https://trustedreviews.idosell.com.
Продавачът проверява Мненията чрез имейл адреса, който е използван при покупката на дадена Стока. Мнението, което е публикувано от лице, използващо имейл адреса, с който е извършена покупката, на страницата на Онлайн магазина се отбелязва като „мнение, потвърдено с покупка“. Всяко друго Мнение се отбелязва като „мнение, непотвърдено с покупка“.
Продавачът може да публикува Мнения за дадена Стока от други свои онлайн магазини.
Продавачът не променя Мненията по отношение на съдържание или брой звезди.
Купувачът носи изключителна и самостоятелна отговорност за изказването си в рамките на Мнението. Продавачът има право да премахне Мнението на основания, произтичащи от законодателството и настоящия Правилник.
Забранено е публикуването на съдържание, което съдържа неверни, подвеждащи, вулгарни, агресивни изявления, обидно съдържание или съдържание, което очевидно се счита за несъвместимо с добрите нрави. Забранено е и публикуването на съдържание, което е незаконно, нарушава правата на трети лица или представлява акт на нелоялна конкуренция.
Клиентът се задължава да не публикува съдържание, което съдържа връзки към външни уебсайтове с промоционален или рекламен характер или съдържащо лични данни на трети лица.
По изрично искане на Клиента, съдържанието на Мнението може да бъде скрито за останалите потребители на Магазина, но дадената оценка под формата на звезди ще бъде включена в общата оценка на Магазина и Стоката.

§ 10. Интелектуална собственост

Клиентът декларира, че не притежава никакви права, включително авторски или сродни права, върху Оценките и изказванията, които той публикува, освен правото да използва Онлайн магазина по начина, предвиден в Правилника. Клиентът няма право да ги записва, възпроизвежда, предоставя, публикува или разпространява, освен ако такова право не произтича от закона или Правилника.
Клиентът не е оправомощен да извършва каквито и да е промени върху съдържанието, и по-специално не е оправомощен да променя структурата, формата, графиката, механизма на функциониране или други елементи на Онлайн магазина.
Клиентът, публикувайки в Онлайн магазина Мнения, които представляват произведения по смисъла на Закона от 4 февруари 1994 г. за авторското право и сродните му права, предоставя на Продавача неизключителен, безвъзмезден, безсрочен и неограничен териториално лиценз за използване на тези произведения, заедно с правото на предоставяне на сублиценз, обхващащ публичното предоставяне на произведението по такъв начин, че всеки да има достъп до него от място и по време, избрани от него (в Интернет). Лицензът се предоставя по отношение на всички познати към момента полета на използване, по-специално следните:
1. по отношение на записването и възпроизвеждането на произведението с всякакви техники – по-специално печатна, репрографска, магнитна, цифрова, т.е. чрез всякакви техники на всеки аудиовизуален или визуален носител, по-специално на аудиовизуални дискове, CD, компютърни дискове, в мултимедийни мрежи, вкл. интернет и свързани онлайн услуги, както и възпроизвеждането, записването, използването в Интернет, рекламата, възпроизвеждането в електронна форма в компютърната памет и във вътрешни, така и външни мрежи,
2. използване на цялата творба или на откъси/елементи от нея с възможност за модификации, произтичащи от характера на съответната интернет медия – във всички издания, по-специално интернет, цифрови, в бюлетини и съобщения, самостоятелно или в комбинация с други произведения или части от произведения; използване изцяло или отчасти за промоция и реклама, по-специално аудио-визуална, аудио, медийна реклама.
3. по отношение на разпространението на оригинала или екземпляри, върху които е записано произведението – пускане в обръщение, заемане, наем на оригинала или екземпляри,
4. по отношение на разпространението на произведението по начини, различни от гореописаните – публично изпълнение, показване, възпроизвеждане, предаване и препредаване, както и публично предоставяне на произведението по такъв начин, че всеки да има достъп до него от място и по време, избрани от него,
5. използване на произведения за промоционални и маркетингови цели.
Изтриването на Акаунта от Клиента или на Мнението по смисъла на раздел 9 т. 8 не влияе на действието на гореспоменатия лиценз.

§ 11. Правила за продажба в модел на абонамент

Електронната услуга Абонамент може да бъде предоставяна от Продавача на Купувача.
Използването на Абонамент позволява циклична доставка на избрани Стоки, през определени от Клиента интервали от време, без необходимостта от подаване на нови поръчки, до прекратяване на Абонамента. Плащането за Абонамента се извършва изключително чрез механизма на Периодични плащания и само чрез една Карта.
Премахването на Картата от Абонамента води до прекратяване на Абонамента.
Транзакциите в рамките на Периодични плащания ще се извършват само след предварителна регистрация на титуляра на Картата в услугата на Оператора (или подставено лице, през което Операторът обработва Транзакциите). Регистрацията има за цел да потвърди, че Клиентът, който заявява Периодично плащане, е законният титуляр на Картата, която ще бъде таксувана. Преди регистрацията на Картата в страницата за транзакции, Клиентът трябва да даде съгласие за редовно събиране на плащания чрез активиране на услугата Периодични плащания. Съгласието се съхранява в услугата на Оператора.
Купувачът създава Абонамент, като отбележи тази форма на покупка в Електронния формуляр за поръчка. Потвърждението за създаване на Абонамент се изпраща незабавно на имейла на Купувача, посочен при първата Абонаментна поръчка.
Клиентът управлява Абонамента чрез своя Акаунт според наличните опции.
Абонаментът се създава за неопределен срок.
Клиентът може да прекрати Абонамента по всяко време. Прекратяването на Абонамента от страна на Клиента е равносилно на оттегляне на съгласието за последващи такси в рамките на Периодични плащания. В този случай нова Абонаментна поръчка няма да бъде създавана. Ако прекратяването на Абонамента настъпи след датата, посочена в имейла, за който става дума в т. 11, текущата Абонаментна поръчка ще бъде изпълнена като последна.
a). Прекратяването на Абонамента става чрез опцията „Прекрати абонамента“ в настройките на конкретния Абонамент, достъпни след влизане в профила на Клиента през неговия Акаунт.
b). Купувачът може също да прекрати Абонамента, като изпрати имейл до екипа за обслужване на магазина gorillasbbqeu@gmail.com.
Продавачът има право да прекрати Абонамента, за което ще уведоми Купувача по имейл или телефонно обаждане с поне 7-дневно предизвестие. В този случай средства от Картата няма да бъдат удържани и няма да бъдат създавани нови Абонаментни поръчки.
Продавачът има право да променя цените на Стоките по време на действие на Абонамента, за което Купувачът се уведомява по имейл кореспонденция, описана в т. 11.
Продавачът изпраща на Купувача имейл за създаването на Абонаментна поръчка с посочване на нейния предмет, количество, цена (включително промяната на цената, ако е налице такава), срок за изпълнение и дата на планираното удържане на средства от Картата – не по-късно от 3 дни преди удържането на средствата. Освен това Продавачът информира Купувача за възможността да прекрати Абонамента, като прилага връзка, водеща до настройките на съответния Абонамент през Акаунта, и посочва датата, до която прекратяването ще бъде ефективно. Ако прекратяването на Абонамента стане след датата, посочена в имейла – прекратяването ще породи действие за следващите Абонаментни поръчки. Това означава, че Абонаментът ще бъде прекратен, но текущата Абонаментна поръчка ще се изпълни като последна.
Ако опитът за удържане на средства от Картата е неуспешен, Клиентът се уведомява по имейл за невъзможността да се изтегли плащане. Възможни причини за това са: липса на достатъчна сума по Картата, изтекъл срок на валидност на Картата или технически проблеми.
Изтичането на срока на валидност на Картата, свързана с Абонамента, или невъзможност за авторизация на платежното нареждане по други причини, води до прекратяване на Абонамента.
Абонаментната поръчка се изпълнява само при успешно удържане на средства от Картата.
Прекратяването на Абонамента води до незабавно прекратяване на договора за продажба на Стоката.

§ 12. Заключителни разпоредби

Настоящите Условия за ползване влизат в сила от 2024.12.22.
Ако някоя от разпоредбите на настоящия Правилник бъде изменена или обявена за невалидна от компетентен орган или съд, останалите разпоредби запазват своята сила и обвързват Продавача и Клиента.
Продавачът си запазва правото да променя настоящия Правилник. Всички договори, сключени преди датата на влизане в сила на новия правилник, се изпълняват въз основа на правилника, който е бил в сила към датата на сключването им.
Приложимото право за разрешаване на всички спорове, свързани с Правилника, е полското право. Тези спорове се разглеждат от компетентния общински съд. Клиент, който е Потребител, може също да се възползва от извънсъдебни способи за разглеждане на рекламации и претенции. Цялата информация за извънсъдебни способи за разглеждане на рекламации и претенции можете да намерите на интернет страницата на Службата за конкуренция и защита на потребителите: www.uokik.gov.pl. Същевременно Ви информираме, че тези процедури са доброволни и двете страни трябва да се съгласят с тях.
На основание Регламент (ЕС) № 524/2013 на Европейския парламент и на Съвета от 21 май 2013 г. Ви информираме, че на адрес http://ec.europa.eu/consumers/odr е достъпна платформа за онлайн решаване на спорове между потребители и търговци на ниво ЕС (платформа ОРС). Платформата ОРС представлява уебсайт с комплексна точка за контакт за потребителите и търговците, които желаят извънсъдебно да решават спорове, свързани с договорни задължения от онлайн договор за продажба или договор за предоставяне на услуги.

§ 13. Приложение 1 – Информация относно упражняване на правото на отказ от договора

Правото на отказ от договора при посочените по-долу условия се прилага за Потребителя и Самостоятелния предприемач.
Имате право да се откажете от настоящия договор в срок от 14 дни, без да посочвате каквито и да е причини. Срокът за отказ от договора изтича след 14 дни:
1. в случай на договор за продажба – от деня, в който сте влезли във владение на вещта или в който трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, е влязло във владение на вещта;
2. в случай на договор, включващ задължението за прехвърляне на собственост на няколко вещи, които се доставят отделно – от деня, в който сте влезли във владение на последната вещ или в който трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, е влязло във владение на последната вещ;
3. в случай на договор, включващ задължението за прехвърляне на собственост на вещи, доставяни на части или на партиди – от деня, в който сте влезли във владение на последната партида или част или в който трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, е влязло във владение на последната партида или част;
4. в случай на договори за редовно доставяне на вещи за определен период – от деня, в който сте влезли във владение на първата вещ или в който трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, е влязло във владение на първата вещ;
5. в случай на договори, чийто предмет е предоставяне на услуги или цифрово съдържание, което не се предоставя на материален носител – от датата на сключване на договора.
За да упражните правото си на отказ от договора, трябва да ни информирате, а именно: Suvenix Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Franciszka Klimczaka 17/80, 02-797 Warszawa, тел. +48 459 569 101, e-mail: gorillazbbqeu@gmail.com за Вашето решение да се откажете от настоящия договор с едно недвусмислено изявление (например писмо, изпратено по пощата, факс или електронна поща).
Можете да използвате приложения образец на формуляр за отказ от договора, но това не е задължително.
Можете също да попълните Електронния формуляр за връщане, достъпен на страницата на Онлайн магазина: https://shampura.gifts/bg/returns-open.html. Ако се възползвате от тази възможност, ние незабавно ще Ви изпратим потвърждение за получаване на информацията за отказ на Траен носител.
За да спазите срока за отказ от договора, е достатъчно да изпратите Вашето съобщение относно упражняването на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ от договора.
При отказ от настоящия договор ние ще Ви върнем всички плащания, които сме получили от Вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избран от Вас начин на доставка, различен от най-евтиния обикновен начин на доставка, който предлагаме), незабавно и във всички случаи не по-късно от 14 дни от деня, в който сме били уведомени за Вашето решение да упражните правото си на отказ от настоящия договор. Възстановяването на плащането ще извършим чрез използване на същия начин на плащане, който сте използвали при първоначалната транзакция, освен ако изрично не сте се съгласили с друг начин.
В случай на договори, включващи задължение за прехвърляне на собственост на вещ, при които не сме предложили сами да вземем Стоката в случай на отказ – ще изчакаме с връщането на сумите до момента, в който получим Стоката обратно или ни представите доказателство, че сте я изпратили, в зависимост от това кое от двете се случи по-рано.
Моля, изпратете/върнете стоката на адрес: Suvenix Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Franciszka Klimczaka 17/80, 02-797 Warszawa без ненужно забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни от деня, в който ни уведомихте за Вашия отказ от настоящия договор. Срокът се счита за спазен, ако изпратите Стоката обратно преди изтичането на 14-дневния срок. Ще трябва да поемете преките разходи за връщане на Стоката.
С оглед на теглото и размерите на Стоката, в случай на отказ от договора – връщането на Стоката може да изисква по-високи разходи от обикновена пощенска пратка. Ако желаете да използвате услугите на куриерски фирми, може да се наложи пратката да бъде изпратена върху палет, което е по-скъпо от обикновената пощенска пратка.

§ 14. Приложение 2 – Образец на формуляр за отказ от договора

```